КомпьюТЕРРА обслуживание компьютерной техники - КомпьюТЕРРА

8 800 500 20 68
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ
БЕСПЛАТНО ПО РОССИИ
Здравствуйте,Выход
ЗдравствуйтеLogout
Перейти к контенту



Сервисная ИТ-компания №1*
на Дальнем Востоке
   
зона охвата



Мы лучшие на Дальнем Востоке в сферах:
      ИТ-Аусорсинг - обслуживание компьютерной техники корпоративного сектора, в том числе: серверы, торговое оборудование, банкоматы и терминалы оплаты. Обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры корпоративных клиентов;
      Ремонт ноутбуков, компьютеров, смартфонов, телефонов, планшетов;
      Монтаж и обслуживание СКС, систем видеонаблюдения и безопасности;
     9 регионов, более 100 городов и населенных пунктов Дальнего Востока;
      Единая точка входа;
      Более 100 сервисных инженеров в оперативном управлении на всей территории ДВФО.

НАШИ КЛИЕНТЫ ПО ЛИНИИ ИТ-АУТСОРСИНГ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА:

Услуги
Обслуживание компьютерной и печатной техники, обслуживание банкоматов, терминалов оплаты, серверного оборудования. Монтаж систем СКС (локальной сети, систем видеонаблюдения), монтаж торгового оборудования. ИТ-консалтинг и ИТ-аудит.
01 ИТ-аутсорсинг или обслуживание КТ

О нас
Мы занимаемся тем, что называется ИТ-аутсорсинг, ИТ-аутстаффинг, аутсорсинг и обслуживание информационных систем корпоративного сектора. В основном это банки, но есть и другие направления бизнеса. А вообще, эта услуга доступна и нужна любому бизнесу.
02 комплексное сервисное обслуживание (КСО)
Планы
Как сказал один очень уважаемый специалист нашей сферы: «Переход на ИТ-аутсорсинг — это прежде всего вопрос зрелости компании». И в наши планы входит сильный рост количества клиентов, руководство которых приняло важное решение отдать обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорс.
Тех. поддержка
После того как бизнес передаёт нам на комплексное сервисное обслуживание своей техники, сотрудники этой компании получают доступ к настроенной и слаженной технической поддержке.
Обслуживание банковского оборудования  03
Специалисты

В нашу команду входят более 100 человек по всему Дальнему Востоку.
Наши сотрудники являются дипломированными специалистами своей сферы, а так же проходят серьёзный отбор и тестирование, изучая регламенты и инструкции наших клиентов, прежде чем приступить к выполнению заявок.
Монтаж систем СКС (ЛВС и др.)  04


Рекомендательный аудит ИТ-инфраструктуры  05


   
Ваш бизнес будет работать как часы.
Бизнес-процессы тесно связаны с понятием информационные технологии. Из чего можно сделать вывод, что слабое звено в информационной системе в 100% случаев несет в себе потенциальный коммерческий вред Вашему делу.
Мы не обещаем Вам достать звездочку с неба. Мы делаем то же что и все, но БЫСТРЕЕ, ДЕШЕВЛЕ, КАЧЕСТВЕННЕЙ.
Служба технической поддержки работает в режиме 24/7.

НАШИ КЛИЕНТЫ ПЕРЕШЛИ НА АУТСОРСИНГ ИТ И ПОЛУЧАЮТ УСЛУГУ В 4 ПРОСТЫХ ШАГА:
Оформление заявки
Пользователи оформляют заявку одним из удобных для них способом:
  • звонок на 8-800-500-20-68
  • оформление на сайте компании
  • электронным письмом
1-я линия тех. поддержки
Запрос регистрируется в системе Service Desk. Ему присваивается уникальный идентификатор, по которому Вы и Ваши сотрудники смогут отследить статус выполнения.
2-я линия тех. поддержки
Запрос распределяется на профильных специалистов. Сетевые инженеры, системотехники, программисты, поддержка КМТ, 1С и пр.
Выездная поддержка
В случаях когда устранение проблемы невозможно удалённо, он направляется в отдел выездной поддержки. В течение 1 часа будет назначен исполнителем доступный инженер.
Линейка тарифных планов 2.0 с абонентским обслуживанием для мелкого бизнеса.

ИТ-аутсорсинг — наиболее оптимальный вариант для начинающего бизнеса, или бизнеса небольших масштабов, уже имеющего свою историю. Мы предлагаем полноценную службу технической поддержки ваших пользователей от А до Я.


Показатель SLA за последние 3 года:
SLA в 2020 г.
98%
SLA в 2021 г.
95%
SLA в 2022 г.
99%

Форма обратной связи.

Оформите заявку онлайн для консультации. Или если у Вас появилась неисправность, которую возможно устранить не забирая устройство в сервисную зону, то мы отправим к Вам не курьера, а сервисного инженера.
 Мне нужна консультация
 Не включается
 Не загружается ОС
 Нет интернета\сети
 Зависает
 Механическое повреждение устройства
 Подозрение на код вируса
 Нет звука
 Другая неисправность:
Назад к содержимому